Datensicherheit
Datenschutzbestimmungen
Der VAG-Onlineshop ist ein Produkt der Freiburger Verkehrs AG (VAG) entwickelt von der EOS UPTRADE GmbH, Hamburg. Die VAG nutzt dieses Produkt zum Internetvertrieb von Fahrkarten und Shopartikeln.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Im Folgenden möchten wir Ihnen kurz darstellen, wie wir Ihre Daten schützen und was es für Sie bedeutet, wenn Sie unsere Dienste nutzen.
Grundsätzlich gilt, dass der Schutz Ihrer Privatsphäre für uns von höchster Bedeutung ist. Deshalb ist das Einhalten der jeweiligen geltenden gesetzlichen Bestimmungen, wie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und die Telekommunikationsgesetze für uns selbstverständlich. Darüber hinaus ist es uns wichtig, dass Sie jederzeit wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden. Für Fragen, Anregungen oder Kommentare zum Thema Datenschutz stehen wir Ihnen gerne unter der E-Mail-Adresse vertrieb@vagfr.de zur Verfügung.
Die VAG verpflichtet sich alle gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Dies wird durch den Datenschutzbeauftragten überwacht.
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse, die einer Person direkt oder indirekt zugeordnet werden können. Darunter fallen Informationen wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift oder Ihre Telefonnummer. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden, wie z.B. die Anzahl der Nutzer einer Internetpräsenz, fallen nicht hierunter.
Müssen personenbezogene Daten für die Nutzung des VAG Onlineshop angegeben werden?
Wenn Sie die über den VAG-Onlineshop erhältlichen Produkte erwerben möchten, ist eine Registrierung erforderlich. Ohne Registrierung erhalten Sie die über den VAG-Onlineshop vertriebenen Fahrkarten im VAG pluspunkt. Die von Ihnen durch die Registrierung zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden gem. § 28 Abs. 1 Nr. 1 BDSG nur zur Vertragsabwicklung erhoben, verarbeitet und genutzt.
Wo werden personenbezogene Informationen gesammelt?
Bei der Registrierung werden Sie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Postanschrift, und bei den Tickets zum Ausdrucken zusätzlich nach den persönlichen Daten des Ticketinhabers, gefragt. Zur Prüfung, ob tatsächlich die auf dem Ticket genannte Person das Ticket innehat, ist zu Kontrollzwecken der Ausweistyp (Studierendenausweis (UniCard bzw. PH Card), Reisepass, Personalausweis) erforderlich, der ebenfalls zu den persönlichen Daten gespeichert wird. Weiterhin werden Sie nach Informationen zur gewünschten Zahlungsart (Kreditkarte, giropay oder Lastschrift) gefragt, in diesem Zusammenhang werden die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Bankdaten für das Elektronische Lastschriftverfahren abgefragt. Diese Angaben werden von der EOS UPTRADE GmbH, Hamburg im Auftrag der VAG auf einem besonders geschützten Server gespeichert. Die Nutzung und Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich in der spezifizierten Art und Weise. Kreditkartendaten werden aus Sicherheitsgründen nicht im Shop gespeichert, sondern müssen bei jeder Bestellung neu eingegeben werden.
Geben wir personenbezogene Informationen an Dritte weiter?
B+S Card Service GmbH (Frankfurt/Main) sorgt für die Abwicklung des Zahlungsverkehrs und ist unser Payment- und Clearing Partner für Kreditkartenzahlungen, für das Lastschriftverfahren und Zahlungen mit giropay. B+S Card Service GmbH ist kein Dritter im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes, sondern arbeitet für uns im Auftrag und ist vertraglich streng verpflichtet auf den Datenschutz. Für die Übertragung nutzen wir einen geschützten Zugang. Bei einer Zahlung per Kreditkarte werden Ihre Zahlungsdaten, wie Kreditkartennummer und Gültigkeitsdauer an die B+S Card Service GmbH verschlüsselt übertragen. Bei einer Zahlung im Lastschriftverfahren werden Ihre Zahlungsdaten, wie Kontonummer und Bankleitzahl an die B+S Card Service GmbH verschlüsselt übertragen.
Bei einer Zahlung per giropay werden Sie zur Homebanking-Seite Ihrer Hausbank geleitet und lösen dort eine online-Überweisung aus..
Eine Speicherung dieser Daten bei der Freiburger Verkehrs AG findet nicht statt.
Alle weiteren personenbezogenen Informationen verwenden wir nur für den VAG Onlineshop und geben sie nicht an Dritte weiter.
Wir wissen das Vertrauen zu schätzen, dass Sie uns entgegenbringen, und wenden äußerste Sorgfalt an, um Ihre persönlichen Angaben zu schützen.
Webanalyse und Tracking
Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.de) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.'
Ihre Registrierung
Bei der Registrierung im VAG Onlineshop ergibt sich der Benutzername aus der von Ihnen angegeben E-Mail-Adresse. Bei Ihrem ersten Einkauf in unserem Shop erhalten Sie ein Passwort, welches an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse versandt wird. Bei Ihrem nächsten Einkauf im VAG Onlineshop brauchen Sie nur noch Ihren Benutzernamen und das Passwort einzugeben; das Shopsystem greift dann automatisch auf die bekannten Daten zurück. Selbstverständlich können Sie diese bei jeder Anmeldung wieder ändern, z.B. wenn sich Ihre Anschrift oder Ihre Bankverbindung geändert hat. Ebenso können Sie das Passwort jederzeit verändern und selbst festlegen.
Wir behalten uns vor die Antragsdaten (z.B. Name, Vorname, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort) dazu zu nutzen, um bei der Firma InFoScore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, eine Bonitätsprüfung zu veranlassen. Dieser Hinweis erfolgt entsprechend den Vorschriften des § 33 Abs. 1 BDSG.
Ihr Recht auf jederzeitigen Widerruf
Wenn Sie uns personenbezogene Daten überlassen haben, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, diese löschen zu lassen oder selbst zu ändern (§ 35 BDSG).
Senden Sie dazu eine E-Mail an vertrieb@vagfr.de
Ihr Recht auf Auskunft
Sie haben jederzeit das Recht, einen Auszug der über Sie gespeicherten Daten zu erhalten (Grundlage: § 34 BDSG, Auskunft an den Betroffenen).
Wie sicher verlaufen unsere Transaktionen über das Internet?
Um unseren Onlineshop sicher abzuwickeln, verwenden wir die seit mehreren Jahren bewährte SSL-Technologie (Secure-Socket-Layer). Auf diese Weise verschlüsseln wir alle Ihre Personen- und Zahlungsdaten, wie z.B. Adressdaten, Kreditkartennummer oder Kontonummer, ohne dass andere in der Lage sind, Einblick in Ihre Daten während einer Kauf-Transaktion zu erhalten.
Cookies
Wenn Sie sich auf unserer Webseite befinden, werden von uns Cookies eingesetzt, welche für Sie eine komfortablere Nutzung des Fahrkartenshops ermöglichen. Wir empfehlen daher Ihren Browser so einzustellen, dass er unseren Cookie akzeptiert.
Unser Recht auf Änderung der Richtlinien mit Ankündigung
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit diese Richtlinien unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben zu ändern. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns unter vertrieb@vagfr.de eine E- Mail schicken.